Порядок и сроки рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений граждан в Межрегиональном управлении № 81 ФМБА России регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять в письменной форме или в форме электронного документа индивидуальные и коллективные обращения, заявления, касающиеся вопросов несоблюдения санитарных правил и нарушения законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия на территории ЗАТО Северск.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение;
- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
- излагает суть предложения (заявления, жалобы);
- ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии (чек о приобретении недоброкачественного продукта, др.).
Письменное обращение, поступившее в Межрегиональное управление № 81 ФМБА России подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Межрегионального управления № 81 ФМБА России направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Письменное обращение, поступившее в Межрегиональное управление № 81 ФМБА России по почте, по информационным системам общего пользования рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен руководителем, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и с указанием причин продления.
Информацию о регистрации своего письменного обращения, направленного в Межрегиональное управление №81 ФМБА России, можно получить в канцелярии ежедневно с 8:00 до 17:00 по телефону 8 (3823) 77-66-77.
